Rujukan Laman

Dasar dan Terma Rasmi cuci2 Malaysia

cuci2 menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk semua aktiviti akaun di wilayah yang disokong, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara data anda dikendalikan.

Perlindungan DataSyarat PenggunaanDasar PrivasiPengurusan AkaunBidang Kuasa Malaysia
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
cuci2 Dasar dan Terma Rasmi cuci2 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan cuci2 sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Balasan dihantar dalam masa satu hari bekerja bagi kes di wilayah yang disokong.
Live Chat Langsung Sembang terus dengan ejen sokongan kami melalui butang chat di laman cuci2.win. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum mengenai dasar dan syarat penggunaan akaun anda.
Borang Aduan Rasmi Hantar aduan berstruktur melalui borang dalam talian di bahagian Sokongan laman ini. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman cuci2.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara cuci2 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi setiap akaun dan semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci2 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak terdedah kepada pihak ketiga.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman laman dan menganalisis trafik. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Akses akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui bahagian Tetapan Keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Pengekalan Data yang Terhad

cuci2 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi kami, atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan permintaan rasmi dalam masa bekerja.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda atau penutupan akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang. Proses ini diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Akaun cuci2

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma undang-undang, dasar privasi dan hak pengguna di cuci2. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami melalui live chat atau e-mel.

Akaun cuci2 yang diakses dari Malaysia tertakluk kepada terma perkhidmatan kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan berkaitan yang relevan.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses yang ketat dan dasar pengekalan data yang terhad. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk audit dalaman dan keperluan undang-undang. Kami tidak menyimpan butiran lengkap e-dompet anda; hanya rekod transaksi yang diperlukan dikekalkan dalam sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses penutupan dan pemadaman data dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada syarat pengekalan undang-undang yang terpakai.

Setiap aduan diterima melalui borang aduan rasmi dan diberi nombor rujukan unik. Pasukan kami akan menyemak kes dan memberikan maklum balas dalam masa yang ditetapkan mengikut prosedur penyelesaian aduan dalaman cuci2.

Sebarang perubahan terma akan dipaparkan di halaman ini dengan notis yang munasabah. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman undang-undang ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Halaman Berkaitan

Dewa Rezeki Daftar Gua Kecil Magma