Rujukan Laman

Bagaimana cuci2 Melindungi Maklumat Anda

Di cuci2, kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab — daripada pendaftaran akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DienkripsiKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPermintaan Akses MudahSokongan Privasi Tersedia

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

cuci2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar privasi cuci2 terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong, termasuk pengguna di Malaysia yang membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi semata-mata untuk tujuan pengesahan

1
akaun, pemprosesan pembayaran, dan penambahbaikan perkhidmatan. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami menyimpan data anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, selepas itu ia akan dipadamkan atau dianonimkan
2
secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Kami Sedia Membantu Soal Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi cuci2, cara data anda digunakan, atau ingin membuat permintaan akses dan pemadaman, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami akan membalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai permintaan anda.

Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan privasi akaun. Anda boleh memulakan sesi sembang terus dari laman utama cuci2 bila-bila masa.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan permintaan pemadaman data atau pembetulan maklumat. Setiap borang diproses oleh pasukan privasi kami secara langsung.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara cuci2 Menjaga Data Peribadi Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun sehinggalah pengeluaran wang melalui FPX atau Touch 'n Go.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cuci2 dilindungi menggunakan enkripsi TLS. Ini memastikan butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dicegat oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di cuci2. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel kuki kami yang tersedia dalam tetapan akaun.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun cuci2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan tempatan di Malaysia. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapuskan secara kekal.

Pembetulan dan Akses Maklumat

Anda berhak untuk melihat, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui bahagian 'Tetapan Akaun' atau terus melalui e-mel pasukan privasi kami untuk tindakan segera.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

cuci2 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan atau badan kawal selia yang berkaitan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi cuci2

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi cuci2. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa dalam hari bekerja.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran transaksi seperti kaedah pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran sahaja.

Tidak. cuci2 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda jika boleh berbuat demikian.

Data disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi cuci2 melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar laporan lengkap kepada anda.

Ya. Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Hantar permintaan melalui bahagian 'Tetapan Akaun' dan kami akan mengesahkan tindakan dalam masa 14 hari bekerja.

cuci2 menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel kuki kami atau tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan cuci2 melalui sembang langsung atau e-mel dengan segera. Kami akan menyekat akaun anda buat sementara waktu, menjalankan semakan keselamatan, dan membantu anda memulihkan akses yang selamat dalam masa yang singkat.

Bagaimana cuci2 Melindungi Maklumat Anda

Kami Sedia Membantu Soal Privasi Anda

Cara cuci2 Menjaga Data Peribadi Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Pembetulan dan Akses Maklumat

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi cuci2

01 Apakah jenis data peribadi yang cuci2 kumpulkan?

02 Adakah cuci2 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama cuci2 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem cuci2?

06 Apakah penggunaan kuki oleh cuci2 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya syak akaun saya telah diakses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan